Termes et Conditions
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations entre le client et la boutique lors de toute commande effectuée sur le site.
2. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation totale des présentes conditions.
Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes (nom, numéro de téléphone, adresse).
3. Confirmation de commande
Après validation de la commande :
Un appel téléphonique peut être effectué pour confirmation
La boutique se réserve le droit d’annuler toute commande non confirmée ou avec des informations incorrectes
4. Prix
Les prix sont affichés en Dinar Tunisien (DT).
Les prix des produits sont indiqués hors frais de livraison
Les frais de livraison sont clairement précisés avant la confirmation de la commande
5. Paiement
Le paiement s’effectue uniquement à la livraison (Paiement à la réception).
Aucun paiement en ligne n’est demandé.
6. Livraison
Livraison disponible sur toute la Tunisie
Délai estimé : 24 à 48 heures
Le client doit être joignable au numéro fourni
La boutique n’est pas responsable des retards dus à des informations incorrectes ou à l’absence du client.
7. Retours et échanges
Pour des raisons d’hygiène et de qualité :
Aucun retour ou échange n’est accepté après réception
En cas de produit défectueux ou erreur, le client doit contacter la boutique le jour même de la livraison
8. Responsabilité
La boutique ne peut être tenue responsable :
Des erreurs dans les coordonnées fournies par le client
De l’impossibilité de livraison due à l’absence ou au refus du client
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :
Le traitement de la commande
La livraison
Aucune donnée n’est partagée avec des tiers.
10. Droit de modification
La boutique se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment sans préavis.
11. Contact
Pour toute question ou réclamation, le client peut nous contacter via :
Téléphone / WhatsApp : 20699214